Commentaires sur : Tombez malade aujourd’hui http://www.marketingpleinlesdoigts.com/2008/05/29/tombez-malade-aujourdhui/ Thu, 20 Nov 2008 11:34:21 +0000 http://wordpress.org/?v=2.2.1 Par : Jean-Pierre http://www.marketingpleinlesdoigts.com/2008/05/29/tombez-malade-aujourdhui/#comment-1417 Jean-Pierre Sun, 14 Sep 2008 09:59:03 +0000 http://www.marketingpleinlesdoigts.com/2008/05/29/tombez-malade-aujourdhui/#comment-1417 Mon dieu tout à coup quelle pitié pour les pharmaciens! J'ai travaillé longtemps dans ce milieu pour un prestataire informatique et franchement ce qui est en jeu c'est le niveau de vie (qui va baisser comme quasiment tout le monde) du pharmacien c'est tout! Et certainement pas le service au client! Le conseil et le "professionalisme" en pharmacie non mais vous plaisantez! Dans les logiciels informatiques beaucoup mettent au minimum le contrôle des interactions voire même certains (rares quand même) le suppriment littéralement! Quant au véritable conseil maintenant qu'ils ont le couteau sur la gorge ils s'y mettent réellement; je dirais qu'un pharmacien sur dix (pas plus) fait depuis toujours du conseil, les autres sont des planches à billet et d'ailleurs la meilleure preuve en est le passage aux génériques : ils se sont battus contre le générique et du jour où le gouvernement a amélioré leur marge sur ce produit comme par hasard ils ont trouvé le générique génial!... Enfin s'ils est vrai qu'un paquet de pharmacies vont disparaître où est le problème? Ce sont des gens de droite dans leur grande majorité donc il va falloir se faire à la loi du marché! Mais il est vrai que comme quasiment tous les gens de droite ils ont horreur de la concurrence! Eh oui c'est étonnant mais un énorme pan de la droite et en particulier du milieu médical ne vit que d'argent public et plus fort ce sont eux qui, jusqu'à ces derniers temps, en disposaient comme ils l'entendaient! Non mais on croit rêver!... Ils en avaient rêver du tiers-payant pour gonfler les ordonnances et bien ils l'ont eu et maintenant qu'ils en paient les conséquences! Enfin je me souviendrai toute ma vie de cette réflexion (ça devait être en 2002) d'une pharmacienne à propos d'amis pharmaciens qui étaient installés depuis 4 ou 5 ans et dont les affaires ne marchaient pas comme prévu : "vous vous rendez compte ils ne peuvent même pas s'acheter une résidence secondaire!". Elle disait ça comme si c'était normal! Et moi j'aurais bien aimé répondre :"et bien s'ils sont si nuls qu'ils se recyclent!". Pour terminer dans mon métier on rendait régulièrement de petits services que certains remercient par des petits cadeaux qui étaient souvent des produits...périmés (ou bientôt) de la pharmacie!... Et évidemment il y a ceux (les un sur dix) véritablement reconnaissants qui vous remercient par une gratification en liquide ou en vous offrant une bouteille (et une vraie pas de ces bouteilles offerts par les labo et dont ils cherchent souvent à se débarrasser!) En outre il faut savoir que quasiment tous les métiers qui travaillent pour cette profession ne les aiment pas car il leur est reproché ce côté non pas pingre (ça tout le monde l'est plus ou moins) mais plutôt mendiant (ils sont constamment en train de geindre comme des clochards) et cette campagne en est une preuve supplémentaire. En guise de conclusion les pharmaciens, en dehors d'une minorité, sont de vulgaires (et pas de bons) commerçants avec toute la réputation qui s'attachent à cette pratique!... Mon dieu tout à coup quelle pitié pour les pharmaciens!
J’ai travaillé longtemps dans ce milieu pour un prestataire informatique et franchement ce qui est en jeu c’est le niveau de vie (qui va baisser comme quasiment tout le monde) du pharmacien c’est tout! Et certainement pas le service au client!
Le conseil et le “professionalisme” en pharmacie non mais vous plaisantez! Dans les logiciels informatiques beaucoup mettent au minimum le contrôle des interactions voire même certains (rares quand même) le suppriment littéralement! Quant au véritable conseil maintenant qu’ils ont le couteau sur la gorge ils s’y mettent réellement; je dirais qu’un pharmacien sur dix (pas plus) fait depuis toujours du conseil, les autres sont des planches à billet et d’ailleurs la meilleure preuve en est le passage aux génériques : ils se sont battus contre le générique et du jour où le gouvernement a amélioré leur marge sur ce produit comme par hasard ils ont trouvé le générique génial!…
Enfin s’ils est vrai qu’un paquet de pharmacies vont disparaître où est le problème? Ce sont des gens de droite dans leur grande majorité donc il va falloir se faire à la loi du marché! Mais il est vrai que comme quasiment tous les gens de droite ils ont horreur de la concurrence! Eh oui c’est étonnant mais un énorme pan de la droite et en particulier du milieu médical ne vit que d’argent public et plus fort ce sont eux qui, jusqu’à ces derniers temps, en disposaient comme ils l’entendaient! Non mais on croit rêver!…
Ils en avaient rêver du tiers-payant pour gonfler les ordonnances et bien ils l’ont eu et maintenant qu’ils en paient les conséquences!

Enfin je me souviendrai toute ma vie de cette réflexion (ça devait être en 2002) d’une pharmacienne à propos d’amis pharmaciens qui étaient installés depuis 4 ou 5 ans et dont les affaires ne marchaient pas comme prévu : “vous vous rendez compte ils ne peuvent même pas s’acheter une résidence secondaire!”. Elle disait ça comme si c’était normal! Et moi j’aurais bien aimé répondre :”et bien s’ils sont si nuls qu’ils se recyclent!”.

Pour terminer dans mon métier on rendait régulièrement de petits services que certains remercient par des petits cadeaux qui étaient souvent des produits…périmés (ou bientôt) de la pharmacie!… Et évidemment il y a ceux (les un sur dix) véritablement reconnaissants qui vous remercient par une gratification en liquide ou en vous offrant une bouteille (et une vraie pas de ces bouteilles offerts par les labo et dont ils cherchent souvent à se débarrasser!)
En outre il faut savoir que quasiment tous les métiers qui travaillent pour cette profession ne les aiment pas car il leur est reproché ce côté non pas pingre (ça tout le monde l’est plus ou moins) mais plutôt mendiant (ils sont constamment en train de geindre comme des clochards) et cette campagne en est une preuve supplémentaire.

En guise de conclusion les pharmaciens, en dehors d’une minorité, sont de vulgaires (et pas de bons) commerçants avec toute la réputation qui s’attachent à cette pratique!…

]]> Par : Gautier Girard http://www.marketingpleinlesdoigts.com/2008/05/29/tombez-malade-aujourdhui/#comment-1140 Gautier Girard Fri, 30 May 2008 12:57:17 +0000 http://www.marketingpleinlesdoigts.com/2008/05/29/tombez-malade-aujourdhui/#comment-1140 Malgré toute l'estime que j'ai pour eux (ainsi que pour E.Leclerc) je doute que les pharmaciens gagneront la bataille de l'opinion publique. On ne peut pas gagner contre des promesses de produits identiques mais "moins chers"... Malgré toute l’estime que j’ai pour eux (ainsi que pour E.Leclerc) je doute que les pharmaciens gagneront la bataille de l’opinion publique. On ne peut pas gagner contre des promesses de produits identiques mais “moins chers”…

]]> Par : Jean http://www.marketingpleinlesdoigts.com/2008/05/29/tombez-malade-aujourdhui/#comment-1138 Jean Thu, 29 May 2008 15:54:25 +0000 http://www.marketingpleinlesdoigts.com/2008/05/29/tombez-malade-aujourdhui/#comment-1138 C'est très bien mené! Par contre, je crains pour la suite car j'imagine que E.Leclerc (et MEL) ne vont pas se laisser faire. Et les arguments de MEL, qui sont principalement de faire baisser les prix peuvent être très convaincants pour le grand public et tailler cette campagne en pièces. Bravo pour le pilotage de cette action, mais attention au retour de bâton! C’est très bien mené!
Par contre, je crains pour la suite car j’imagine que E.Leclerc (et MEL) ne vont pas se laisser faire. Et les arguments de MEL, qui sont principalement de faire baisser les prix peuvent être très convaincants pour le grand public et tailler cette campagne en pièces.
Bravo pour le pilotage de cette action, mais attention au retour de bâton!

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